Política de Cancelamento e Arrependimento

A solicitação de devolução por arrependimento ou desistência deve ser feita em até 7 dias, através do Atendimento da loja online (fabiano.bonassa@bol.com.br). Pedimos que não seja enviado qualquer produto antes do procedimento acima.

Caso tenha dúvidas, por favor, entre em contato com o nosso Atendimento via WhatsApp ou Email.

Para a devolução é preciso observar os seguintes pontos:

O produto não pode apresentar qualquer indício de uso, lavagem ou de modificação pelo cliente;

A etiqueta e o lacre devem estar afixados ao produto e na embalagem original;
 

Uma cópia do DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica) deve acompanhar o produto dentro da embalagem;
 

O cliente deverá acondicionar o produto em embalagem que o proteja adequadamente contra danos e enviá-lo à Music Center ao endereço, Rua José Boiteux, 68 - sl1 - Centro - Cep: 89500-040.
 

A Music Center solicitará a coleta do produto no local que foi entregue, sem custo adicional na primeira troca. Caso deseje trocar a peça novamente, os custos de envio será do cliente;
 

O produto devolvido será submetido à análise. O prazo para análise é de até 5 (cinco) dias úteis, contados do recebimento do produto. Após análise o cliente será informado via e-mail sobre o crédito ou a restituição do pagamento.

A Music Center se reserva o direito de não aceitar a devolução de produto se não tiver sido observado o estabelecido acima. Nesse caso, o produto devolvido será reenviado ao cliente sem consulta prévia.